Đã thêm sản phẩm vào giỏ

Xem giỏ hàng

Sản phẩm Đồ chơi robot tương lai (xanh) VECTO T6088/BL chỉ mua tối đa số lượng 1, vui lòng kiểm tra giỏ hàng.

Sport life

Chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm

Đối với giày dép, quần áo thể thao

  Nội dung chính sách Điều kiện áp dụng
Sản phẩm CHƯA qua sử dụng

ĐỔI TRẢ TRONG 1 THÁNG​:
 

  • Đổi lấy e-voucher: có giá trị bằng 100% giá trị sản phẩm đổi trả, không quy đổi thành tiền mặt, có giá trị trong 1 tháng, áp dụng khi mua tại các chuỗi của AVAworld (AVA Sport, AVA Kids...)
  • Hoàn tiền: phí 20% giá trị hóa đơn.

 

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên 100% tình trạng ban đầu: còn nguyên nhãn mác, chưa giặt, chưa sửa chữa, không có mùi lạ trên sản phẩm...
  • Có Hóa đơn/ Biên nhận mua hàng.
  • Hoàn trả đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm (nếu có).
  • Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi (nếu có). Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.
  • Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.
Sản phẩm ĐÃ sử dụng ĐỔI TRẢ TRONG 1 THÁNG (áp dụng cho sản phẩm ĐÃ sử dụng thuộc nhóm Giày, dép thể thao):

Đổi lấy e-voucher: có giá trị bằng 70% giá trị SP đổi trả, không quy đổi thành tiền mặt, có giá trị trong 1 tháng, áp dụng khi mua tại các chuỗi của AVAworld (AVA Sport, AVA Kids...).
  • Có Hóa đơn/ Biên nhận mua hàng
  • Hoàn trả đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm (nếu có).
  • Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi (nếu có). Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.
  • Không áp dụng trong trường hợp lỗi do người dùng (sử dụng không đúng mục đích của sản phẩm, bảo quản và vệ sinh sản phẩm không đúng cách, SP bị phai màu, có vết ố, tiếp xúc với hóa chất, vật sắc nhọn…).
  • Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại


Đối với đồng hồ thông minh, phụ kiện thông minh

Nội dung chính sách Điều kiện áp dụng

BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT TRONG 12 THÁNG: chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm Sản phẩm chính:

  • Sản phẩm đem đi bảo hành được hoàn tất trong 15 ngày.
  • Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày kể từ ngày sản phẩm được bảo hành xong.

Nếu vi phạm cam kết, Khách hàng sẽ được áp dụng Chính sách HOÀN TIỀN với mức phí giảm 50%.

  • Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của hãng.
  • Nhóm xe đạp: chỉ bảo hành phần khung xe.

HOÀN TIỀN: áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi

  • Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị HĐ
  • Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị HĐ/tháng.

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Thân máy không trầy xước màn hình (đối với nhóm đồng hồ...)

- Hoàn trả lại đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm (nếu có):

  • Mất hộp thu phí 2% giá trị HĐ.
  • Mất phụ kiện thu phí (max 5% giá trị HĐ).

- Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi (nếu có). Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.

- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.


Đối với xe đạp
(Chỉ áp dụng cho Sản phẩm lỗi NSX)

 
Nội dung chính sách Điều kiện áp dụng
BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT TRONG 12 THÁNG: Chỉ áp dụng cho Sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm Sản phẩm chính.
 + SP đem đi bảo hành được hoàn tất trong 15 ngày.
 + Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày kể từ ngày SP được bảo hành xong.
Nếu vi phạm cam kết, Khách hàng sẽ được áp dụng Chính sách HOÀN TIỀN với mức phí giảm 50%.
- Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của hãng (Theo danh mục lỗi NSX).
- Sản phẩm chính của xe đạp là những sản phẩm cấu tạo thành xe bao gồm những mục sau:
+ Khung sườn. 
+ Ghi đông (Tay nắm, pô tăng).
+ Bộ Đề (Tay đề, cùi đề trước, cùi đề sau, giò đạp, đĩa, cùi đề sau, bánh xe đề, bàn đạp).
+ Bộ Thắng (Tay phanh, cụm phanh, má phanh, cáp phanh).
+ Bộ Yên (Yên, cốt yên, khóa yên, thanh kẹp yên).
+ Bộ Bánh Xe (Niềng, căm, vỏ, ruột, van hơi, đùm sau, đùm trước).
HOÀN TIỀN: Chỉ áp dụng hoàn tiền nếu khung sườn xe bị lỗi như nứt, gãy do NSX
 - Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị HĐ.
 - Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị HĐ/tháng.

- Trừ trường hợp khung sườn bị nứt, gãy do lỗi NSX, các bộ phận khác của xe phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, các linh phụ kiện theo xe không thiếu, không bị hao mòn, không trầy xước, cấn móp, không hư hỏng,... và đủ điều kiện bảo hành của hãng.
- Hoàn trả lại đầy đủ phụ kiện đi kèm TRONG THÙNG XE (nếu có).
- Mất phụ kiện thu phí (max 5% giá trị HĐ, tính theo từng món phụ kiện).
- Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi (nếu có). Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã công bố.
- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.
- Xe không lỗi, không đổi trả. 


Đối với mắt kính thể thao

Nội dung chính sách Điều kiện áp dụng
BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT TRONG 12 THÁNG:

SP đem đi bảo hành được hoàn tất trong 15 ngày. Nếu vi phạm cam kết, KH được áp dụng Chính sách HOÀN TIỀN với mức phí giảm 50%.
  • Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của hãng.
  • Nhóm mắt kính áp dụng bảo hành đối với các lỗi: sứt mối hàn; bong, tróc xi; lò xo bị hư; bong tróc lớp váng tròng; hạt đá, cườm, logo dán keo hay trang sức trang trí trên kính bị sút keo, bị rớt.
HOÀN TIỀN: áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi:
  • Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị HĐ
  • Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị HĐ/tháng.

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Thân máy không trầy xước màn hình (đối với nhóm đồng hồ...)

- Hoàn trả lại đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm (nếu có):

  • Mất hộp thu phí 2% giá trị HĐ.
  • Mất phụ kiện thu phí (max 5% giá trị HĐ).

- Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi (nếu có). Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.

- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.


Đối với nhóm dụng cụ thể thao

Nhóm sản phẩm  Chính sách đổi trả Chính sách bảo hành
Ghế massage
1. Sản phẩm lỗi do NSX
  • Tháng đầu tiên: 1 đổi 1 trong 1 tháng (lỗi NSX) 
  • Tháng thứ 2 trở đi: áp dụng bảo hành
2. Sản phẩm không lỗi
  • Không áp dụng đổi trả
  • Không áp dụng hoàn tiền
  • Sản phẩm đem đi bảo hành được hoàn tất trong 15 ngày.
  • Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày kể từ ngày sản phẩm được bảo hành xong.
 + Nếu vi phạm cam kết, Khách hàng sẽ được áp dụng PMH trị giá 500,000VNĐ (áp dụng mua hàng tại chuỗi AVA)
 + Bộ phận phụ trách bảo hành: NCC
Máy chạy bộ 
Xe đạp thể dục 
Giàn tạ 
 
Nhóm sản phẩm Chính sách đổi trả Chính sách bảo hành
  • Đai tập luyện
  • Băng tập luyện
Sản phẩm lỗi do NSX: 1 đổi 1 trong 7 ngày 
  • Áp dụng khi sản phẩm chưa qua sử dụng
  • Sản phẩm vẫn còn tem, nhãn
  • Phụ kiện đi kèm vẫn còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
Sản phẩm không lỗi
  • Không áp dụng đổi trả
  • Không áp dụng hoàn tiền
Quả bóng rổ Sản phẩm lỗi do NSX: 1 đổi 1 trong 1 tháng Sản phẩm không lỗi
  • Không áp dụng đổi trả
  • Không áp dụng hoàn tiền

Không áp dụng đổi trả - bảo hành đối với nhóm dụng cụ thể hình-Fitness, dụng cụ Yoga

Đối với nhóm phụ kiện xe đạp và phụ kiện thể thao

Không áp dụng bảo hành và đổi trả.
 

Bạn vui lòng chờ trong giây lát...